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メールが使えないトラブルに・・・

パソコンのメールの送受信ができなくなる、というトラブルに見舞われた。

この忙しい時に限って、である。

突然、「ネットワークパスワードの入力」なる子画面が現れ、ウンともスンともいかないアウトルック。

幸い、ネットにはつながる状態だったため、調べてみたもののさっぱりわからない。

困った・・・。

朝っぱらから、何人かのITに詳しそうな人に電話で相談をする。

その中で、最近の「変化」を思い出した。

我が家の通信回線をADSLから「光」に変えたことだ。

先般、契約解除なるハガキが届いていた。

と、いうことで、ヤフーbbのお客様センターへ電話をすることに。

ネットにつながることが幸いして、丁寧に再登録の手続きを案内されながら、クリックやら、入力なりを進める。

この担当者の守備範囲はここまで。

その先は、ちがうところに電話をかけてほしいという。

そして、もう1か所へ電話。

今度は、メールのアカウントの設定を再設定するという。

お金はかかるが、なんと「遠隔操作」によって再設定を行ってくれるという。

番号を入力すると、電話のオペーレーターの方がワタシのPCを動かす。

これには、びっくりだ。

ほどなく、再設定が終わり、無事メールが復旧した。

半日強が費やされた・・・

ひどく、つかれた。

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